154.5 Кб
скачать

308-п от 22.06.2016

Администрация Пучежского муниципального района Ивановской области П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от   22.06.2016                                                               №   308-п

г.Пучеж

 

 

Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги

 «Дополнительное образование детей в сфере культуры»

 

 

               В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Уставом Пучежского муниципального района Ивановской области, в целях повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг,

п о с т а н о в л я ю:

 

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Дополнительное образование детей в сфере культуры» (прилагается).

1. Муниципальному учреждению дополнительного образования «Пучежская детская школа искусств» (далее - МУ ДО «Пучежская ДШИ») в своей работе руководствоваться настоящим административным регламентом.

3.  Постановление администрации Пучежского муниципального района № 550-п  от 10.11.2011 «Об утверждении административного регламента муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей Детская школа искусств г.Пучежа предоставления муниципальной услуги «Дополнительное образование в сфере культуры» отменить.

1. Направить настоящее постановление для официального опубликования и размещения на официальном сайте администрации Пучежского муниципального района.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации, руководителя комплекса образования, здравоохранения, культуры, туризма, молодежной политики и информационно-аналитической работы Н.Т. Лобанову.
6. Постановление вступает в силу с момента его подписания.

 

 

 

Глава Пучежского

муниципального района                                                                       Н.Ф. Ершов          

Приложение

к постановлению администрации

Пучежского муниципального района

от   22.06.2016         № 308-п              

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Дополнительное образование детей в сфере культуры»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент  предоставления муниципальной услуги «Дополнительное образование детей в сфере культуры» (далее - Регламент) определяет последовательность и сроки административных процедур и административных действий МУ ДО «Пучежская ДШИ», порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами, уполномоченными муниципальными органами, осуществляющими управление в сфере образования и культуры и иными организациями при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Настоящий Регламент составлен в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ивановской области, Пучежского муниципального района непосредственно регулирующими предоставление Услуги:

• Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.93 (с изменениями и дополнениями);
• Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.89;
• Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями);
• Федеральный Закон от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (в действующей редакции);
•  Федеральный Закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальный услуг»;
  •  Федеральный Закон от 27.07.2006 г.  № 152 «О персональных данных»

(в действующей редакции);

•   Федеральный Закон от 2 мая2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
•    Федеральный Закон от 01.12.2014 г. № 419-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов»;
• Федеральный закон от 24.07.98 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями);
• Постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.95 № 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей» (с изменениями и дополнениями);
  • Закон Ивановской области от 24.10.2005 № 143-ОЗ «О культуре»;
  • Устав Пучежского муниципального района;
  • Устав МУ ДО «Пучежская ДШИ»;
  • Положение  об отделе по культуре и туризму администрации Пучежского муниципального района;
                 иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, Ивановской области и Пучежского муниципального района.

1.4. Услуга предоставляется МУ ДО «Пучежская ДШИ» - исполняющим муниципальную функцию « дополнительного образования детей в сфере культуры»;

1.5. Регламент по предоставлению муниципальной Услуги предусматривает предоставление дополнительного образования в сфере культуры  детям от 4 до 18 лет по следующим направлениям:

• Музыкальное  исполнительство (инструментальное, вокальное) – срок обучения 7(8) лет
• Изобразительное  искусство – срок  обучения 4(5) лет
• Хореографическое  искусство – срок  обучения 7(8) лет
• Раннее  эстетическое развитие – срок обучения 2 года.
•    Инструментальное музицирование – срок обучения 5(7) лет

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги.

2.1.1. Прием в МУ ДО «Пучежская ДШИ», предоставляющего Услугу, осуществляется по заявлениям, подаваемым в Учреждение родителями (иными законными представителями) ребенка (Приложение №1). В заявлении указываются:

• сведения о ребенке (ФИО, дата и год рождения, гражданство и место жительства);
• сведения о родителях (ФИО, контактный телефон);
• образовательная программа (программы), по которой хотел бы обучаться ребенок.

2.1.2. Вместе с заявлением предоставляются:

• копия свидетельства о рождении ребенка;
• справка о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности заниматься в группах по избранному профилю.

• дети с ограниченными возможностями здоровья принимаются в Учреждение на общих основаниях на конкурсной основе по результатам индивидуального отбора детей при наличии у них творческих способностей, необходимых для освоения выбранной образовательной программы, в случае предоставления медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка, позволяющего ему осваивать выбранную образовательную программу;
• Обучение детей с ограниченными возможностями здоровья  может быть организовано в индивидуальной форме обучения;
• Индивидуальное обучение детей с ОВЗ подразделяется:

- на дому (учебные занятия с обучающимися проводятся на дому);

- индивидуально (учебные занятия проводятся индивидуально в ДШИ;

- комбинированно (часть учебных занятий в ДШИ и часть на дому индивидуально).

  Форму организации обучения детей с ОВЗ родители (законные представители)   учащегося согласовывают с администрацией ДШИ.

2.2. Порядок информирования о правилах предоставления Услуги.

2.2.1. Информация по вопросам осуществления муниципальной услуги сообщается по номеру телефона для справок, при личном приеме, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, размещается на информационном стенде в Учреждении и официальном сайте учреждения.

2.2.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица  Учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица или сотрудника Учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

2.2.3. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги проводится должностными лицами, сотрудниками Учреждения при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

2.2.4 . Права получателя муниципальной услуги.

 

Получатель муниципальной услуги имеет право:

•    на уважение своей чести и достоинства;
• на участие в обсуждении и решении вопросов деятельности Учреждения, в том числе через органы самоуправления;
• на занятия по нескольким образовательным программам;
• на бесплатное пользование помещениями, информационными ресурсами, услугами учебных, социально-бытовых  в порядке, установленном уставом;
• на обжалование приказов и распоряжений администрации и действий должностных лиц Учреждения в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

2..2.5. Права Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

Учреждение самостоятельно в осуществлении образовательного процесса, подборе и расстановке кадров, научной, финансовой, хозяйственной и иной деятельности в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и уставом образовательного учреждения. Компетенция Учреждения определяется  Законом  Российской Федерации от  29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

 

2.3. Сроки предоставления Услуги.

2.3.1 Сроки предоставления Услуги устанавливаются образовательным учреждением в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования детей (в соответствии с лицензией на дополнительные образовательные услуги).

2.3.2. Учебный год в Учреждении дополнительного образования детей начинается в соответствии с Уставом образовательного учреждения дополнительного образования детей, Учебным планом, Годовым календарным учебным графиком учреждения.

2.3.3.  Продолжительность учебного года не менее 36 недель.

2.3.4. Учреждение несет в установленном законодательством порядке ответственность за реализацию не в полном объеме образовательных программ дополнительного образования детей.

2.3.5.. Срок прохождения отдельных административных процедур:

• подача родителями (законными представителями) заявления на получение Услуги и зачисление в Учреждение производится в течение учебного года;
  • непосредственное предоставление Услуги.
  • Услуга предоставляется с момента зачисления в Учреждение на период действия договора между Заявителем и Учреждением.

2.4.  Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.4.1. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае:

- медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка и его невозможности посещать выбранное направление обучения;

- предоставления заявителем документов, содержащих противоречивые сведения или не соответствующих требованиям, установленным действующим законодательством;

- невыполнения заявителем учебного плана или нарушение правил внутреннего распорядка;

- наличия иных оснований, установленных действующим законодательством, Уставом МУ ДО «Пучежская детская школа искусств»;

- смены места жительства, по заявлению получателя, заявителя услуги;

- предоставления заявителем неполного комплекта документов для получения муниципальной услуги. На основании заявления документы возвращаются заявителю для устранения выявленных в них ошибок или противоречий. После устранения неточностей в документах предоставление муниципальной услуги заявителю продолжается;

- наличия иных оснований, установленных действующим законодательством.

2.4.2. Учащиеся, не освоившие программу учебного года и имеющие академическую задолженность по одному и (или) более предметам, по решению Педагогического Совета школы:

- остаются на повторное обучение;

- продолжают обучение с условием ликвидации академической задолженности в течение установленного срока, в соответствии с Положением о ликвидации академической задолженности. Ответственность за ликвидацию задолженности возлагается на родителей (законных представителей) обучающихся. Учреждение должно создать условия для ликвидации академической задолженности обучающегося и обеспечить контроль за ее ликвидацией;

- отчисляются из МУ ДО «Пучежская детская школа искусств».

По заявлению родителей (законных представителей) допускается перевод учащегося на другой вид образовательной программы.

2.4.3. Отчисление обучающихся из МУ ДО «Пучежская ДШИ» осуществляется по следующим основаниям:

- за плохую успеваемость по окончании учебного года, при аттестации по итогам за год приказом директора на основании решения педагогического совета;

- за неудовлетворительное поведение, несоблюдение Устава учреждения, других грубых нарушений (по решению Педагогического Совета);

- по заявлению от родителей (законных представителей).

2.4.4. Принятое решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется письменно (приказом) с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги в течение 3 дней с момента принятия соответствующего решения.

 

2.5. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению Услуги, установленные законодательство

2.5.1. Реализация Услуги должна быть подтверждена лицензированием и аккредитацией.

 

 2.6. Требования к местам предоставления Услуги

2.6.1. Учреждение, предоставляющее Услугу, должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

2.6.2. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и потребителей Услуги и предоставление им Услуги в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПин 2.4.4.1251-03).

2.6.3. В здании учреждения, предоставляющего Услугу, должны быть предусмотрены следующие помещения:

1) учебные помещения (классные комнаты);

2) гардеробная;

3) специализированные помещения (актовый зал, библиотека и иные специализированные помещения).

2.6.4. По размерам (площади) и техническому состоянию помещения учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой Услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).

Помещения учреждений дополнительного образования детей следует размещать в наземных этажах зданий. Не допускается размещать помещения для пребывания детей в подвальных и цокольных этажах.

2.6.5. Размеры площадей основных и дополнительных помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализации программ дополнительного образования, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, оснащения необходимой мебелью.

2.6.6. Указанные помещения оборудуются:

• источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений);
• системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений);
• противопожарными системами и оборудованием.
• санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание Услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством.

2.6.7. Учреждение, поставщик муниципальной услуги обеспечивает безопасность образовательного процесса и всех мероприятий, проводимых с получателями муниципальной услуги.

2.6.8. Учреждение должно быть обеспечено соответствующими кадрами, имеющими высшее или среднее специальное профессиональное образование, отвечающими требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей педагогических работников.

2.6.9. Младший обслуживающий персонал поставщика муниципальной услуги  укомплектован в соответствии со штатным расписанием.

2.6.10. Поставщик муниципальной услуги имеет на все образовательные программы обучения соответствующие дополнительные образовательные программы (типовые, адаптированные, авторские), в которых определены ожидаемые результаты обучения.

2.6.11. По итогам оказания Услуги всем лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаются свидетельства установленного образца.

2.6.12. Показатели  качества организации муниципальной услуги:

• соответствие условий организации и осуществления образовательного процесса требованиям образовательных программ, СанПиН, пожарной безопасности и лицензионным требованиям;
• соответствие действий должностных лиц поставщика муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов и устава поставщика муниципальной услуги.

 

2.6.13. Показатели доступности муниципальной услуги являются:

-    территориальная доступность;

-    наличие необходимой инфраструктуры – оборудованные места ожидания;

-    режим работы, удобный для заявителей;

- обеспечение населения информацией о работе образовательного учреждения и предоставляемых услугах – информационные и рекламные объявления в средствах массовой информации, размещение информации на официальном сайте;

- наличие информационных стендов, указателей.

 

2.6.14. Показателями оценки качества муниципальной услуги являются:

- Кол-во преподавателей высшей квалификационной категории  и первой квалификационной категории;

- Количество обучающихся, освоивших  курс образовательной программы;

- Сохранность контингента;

- Количество стипендиатов;

- Количество мероприятий;

- Участие в конкурсах, фестивалях, выставках различного уровня.

 

3. Требования к процессу предоставления муниципальной услуги.

3.1. Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, организует процесс освоения получателем муниципальной услуги выбранной дополнительной образовательной программы в соответствии с расписанием учебных занятий и сроками её реализации.

3.2. Основной формой организации работы является урок. Занятия проводятся как в группах, так и индивидуально в соответствии с особенностями освоения выбранной получателем муниципальной услуги дополнительной образовательной программы.

3.3. Дополнительные образовательные программы имеют различную продолжительность освоения:

• подготовка к обучению – 1-2 года,
• музыкальное искусство – 5-7 лет,
• хореографическое искусство – 5 лет,
• декоративно-прикладное искусство- 4 года,
• изобразительное искусство – 5-7 лет.

3.4. Занятия проводятся два-три раза в неделю по два-три часа за одно посещение. Максимальный объём учебной нагрузки получателя муниципальной услуги устанавливается согласно учебному плану.

3.5. Учебный год в учреждении  начинается 1 сентября и заканчивается 30 мая.

3.6. Занятия начинаются не ранее 12.00 и заканчиваются не позднее 19.00. Продолжительность занятий 45 минут для учащихся 7-14 лет, 30 минут для учащихся 5-6 лет, 20 минут для учащихся 4 лет с перерывом межу занятиями не менее 5 минут  для отдыха детей.

3.7. Учреждение организует занятия  (ежедневное количество, продолжительность, последовательность), в соответствии с расписанием, утвержденным руководителем образовательного учреждения.

3.8. Учреждение самостоятельно в выборе форм и методов промежуточной и итоговой аттестации.

3.9. Учреждение, кроме предоставления дополнительного образования,  организует и проводит культурно-просветительские, внеклассные мероприятия (олимпиады, выставки, концерты, встречи и другие мероприятия). Организует подготовку детей к участию в смотрах, конкурсах, выставках различного уровня (муниципального, регионального, федерального) по профилю своей деятельности и направленности программ   дополнительного образования.

3.10. Показатели качества процесса предоставления муниципальной услуги:

• соответствие реализуемого поставщиком муниципальной услуги содержания образования дополнительным образовательным программам
• полнота реализации программ;
• доля обучающихся, освоивших программы художественно-эстетического направления, этапа начальной подготовки,
• соответствие действий должностных лиц поставщика муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов и устава поставщика муниципальной услуги.

4. Требования к результату оказания муниципальной услуги

 

4.1. Результатом оказания муниципальной услуги является освоение получателем муниципальной услуги в полном (или определённом получателем муниципальной услуги) объёме выбранной дополнительной образовательной программы и приобретение знаний,  навыков и компетенций в выбранной сфере интересов.

4.2. Показателями качества результата оказания поставщиком муниципальной услуги по предоставлению дополнительного образования являются:

• доля обучающихся, принявших участие в смотрах, конкурсах, олимпиадах и т.п. различного уровня (муниципальный, региональный, федеральный);
• отношение численности обучающихся первого, второго и последующих  годов обучения;
• удовлетворённость потребителей муниципальной услуги полученным образованием

5. Администр-ативные процедуры

5.1. Исполнение Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

• подача родителями (законными представителями) заявления на получение Услуги в Учреждение;
• непосредственное предоставление услуги.

5.2. Заявление на получение Услуги подается в Учреждение родителями (законными представителями) после вступительных экзаменов и (или) иных вступительных испытаний.

5.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для подачи заявления является наличие документов, необходимых для получения Услуги (свидетельство о рождении ребенка, справка о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности заниматься в группах по избранному профилю).

5.2.2. Заявление принимается директором или завучем  Учреждения. В заявлении указываются сведения о ребенке (ФИО, дата и год рождения, гражданство и место жительства), сведения о родителях (ФИО, контактный телефон), образовательная программа (программы), по которой хотел бы обучаться ребенок.

При приеме заявления предъявляются:

• документы родителей (законных представителей), удостоверяющие их личность, для установления факта родственных отношений и полномочий законного представителя несовершеннолетних граждан,
  • свидетельство о рождении ребенка,
  • справка о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности заниматься в группах по избранному профилю.

Копии предоставляемых документов должны быть заверены надлежащим образом либо предоставляться с подлинниками, которые, после сверки с копиями, возвращаются заявителю.

5.2.3. Заявление рассматривается руководителем Учреждения в течение 5 рабочих дней. Руководитель является председателем приёмной комиссии учреждения дополнительного образования детей. Зачисление ребенка осуществляется приказом директора образовательного учреждения на основании решения экзаменационной комиссии, которая создаётся приказом по Учреждению.

Результатом рассмотрения заявления является издание приказа о зачислении ребенка в Учреждение.

В оказании услуги заявителям может быть отказано по следующим основаниям:

• несоответствие возраста ребенка условиям предоставления Услуги;
• отсутствие или несоответствие документов, предусмотренных в п.2.1 настоящего Регламента.
• заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка, не позволяющем посещать Учреждение;
• превышение предельной численности контингента Учреждения, установленной санитарно-гигиеническими нормами.

Учреждение ежегодно формирует контингент с учетом вновь поступивших в Учреждение детей.

5.2.4. Контроль за совершением действия и принятием решения по данной административной процедуре осуществляет руководитель Учреждения в плановом порядке.

5.3. Непосредственное предоставление Услуги.

5.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для оказания Услуги является договор на предоставление Услуги между Заявителем и Учреждением, включающий в себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе обучения.

Договор составляется в 2-х экземплярах, при этом один экземпляр договора выдается Заявителю, второй остается в Учреждении.

При зачислении ребенка в Учреждение руководитель обязан ознакомить Заявителя с уставом Учреждения, лицензией на образовательную деятельность и другими документами, регламентирующими образовательную деятельность Учреждении.

Зачисление ребенка в Учреждение оформляется приказом руководителя Учреждения (в трехдневный срок).

5.3.2. Предоставление Услуги осуществляют  персонал учреждения. Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием, соответствующем типу и виду Учреждения.

5.3.3. Срок непосредственного предоставления Услуги определяется образовательными программами, реализуемыми в Учреждении.

Услуга предоставляется с момента зачисления в Учреждение на период действия договора между Заявителем и Учреждением.

5.3.4. Результатом оказания Услуги является выдача обучающимся свидетельства об окончании Учреждения установленного образца.

5.3.5. Ответственным за оказание Услуги является руководитель Учреждения.

5.3.6. Контроль за совершением действия и принятием решения по данной административной процедуре осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

5.3.7. Внутренний контроль проводится руководителем Учреждения и завучем в форме:

• оперативного контроля (по конкретному обращению заявителя либо другого

 заинтересованного лица);

• итогового контроля (по итогам полугодия и года);
• тематического контроля (подготовка учреждений к работе в летний период, подготовка

к учебному году и т.п.).

5.3.8. Внешний контроль осуществляется Учредителем, органами надзора (по направлениям) и другими государственными и муниципальными контролирующими органами. Форму осуществления контроля выбирает проверяющая организация.

5.3.9. Контроль осуществляется в плановом порядке - в соответствии с планом осуществления контрольных мероприятий Учредителя и органами надзора на основании действующего законодательства.

Внеплановые проверки проводятся в случае поступления Учредителю и органы надзора обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов потребителей Услуги.

5.3.10. Выявленные в ходе контрольных мероприятий недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому сотруднику Учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, советах Учреждения, заседаниях профсоюзного комитета, с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении Услуги).

5.3.11. Должностные лица и  руководитель Учреждения, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе выполнения регламента

 

6.1. Обжалование действия (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего административного регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Пользователь имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Учреждения  в досудебном порядке директору МУ ДО «Пучежская ДШИ»  или Учредителю (Администрация Пучежского муниципального района, куратор - Отдел по культуре и туризму) и судебном порядке – в суд.

 

6.3. Пользователи имеют право направить письменное обращение (жалобу, претензию) или обратиться с жалобой лично к руководителю, записавшись на личный прием.

Письменные и устные обращения граждан принимаются и регистрируются.

6.4. Заявитель в своей жалобе обязательно должен указать:

1) фамилию, имя, отчество;

2) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

3) изложение сути жалобы;

4) личную подпись и дату.

К письменному обращению прилагаются документы или копии, на которые заявитель ссылается в обращении.

6.4. Прием заявителей осуществляется в течение установленного режима работы Учреждения. Во время приема может быть принята устная форма обращения.

При устной форме обращения заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случая дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае если в устном обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Учреждения, Заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

            В ходе личного приема Заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

6.5. Обращения заявителей в установленной форме фиксируются в журнале регистрации заявлений и обращений граждан.

6.6. Письменное обращение, поступившее в  Учреждение или Учредителю в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В случае необходимости получения дополнительной информации срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается Заявителю,
с указанием причин продления.

6.7. Обращение Заявителя не рассматривается в следующих случаях:

• в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию исполнителей Услуги;
• в обращении отсутствуют сведения, предусмотренные п.4.3 настоящего Регламента;
•    обращение не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения.

6.8. Результатом исполнения данной административной процедуры является ответ на обращение заявителя.

7. Заключительные положения

 

5.1. Настоящий Регламент является обязательным для Учреждения исполняющим муниципальную функцию «Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры».

5.2. В настоящий Регламент могут вноситься изменения и дополнения в установленном порядке.

 

 

 

 

 

 

Приложение №1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Дополнительное образование детей

в сфере культуры»

 

 

Форма заявления на предоставление муниципальной услуги

 

Директору МУ ДО «Пучежская детская школа искусств»

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу принять в число учащихся  МУ ДО «Пучежская детская школа искусств»

на________________________________________отделение

по классу   _______________________  моего сына (дочь)

Фамилия (ребенка)_________________________________________

Имя, отчество_____________________________________________

Год, месяц и число рождения________________________________

Адрес____________________________________________________

Какой имеет муз. инструмент дома___________________________

В какой общеобразовательной школе обучается №  ____________     

классе____

Сведения о родителях

 МАТЬ: Фамилия, имя, отчество_________________________

              Место работы______________________________________

              Занимаемая должность______________________ 

Телефон домашний _____________ служебный ________________

ОТЕЦ: Фамилия, имя, отчество______________________________

              Место работы______________________________________

              Занимаемая должность______________________________

Телефон домашний ____________ служебный _________________

                                                  Подпись___________

Приложение №2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Дополнительное образование детей

в сфере культуры»

 

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

«Дополнительное образование детей в сфере культуры»